Costi, modalità e tempi di consegna degli ordini

I corrieri di Carbonara Italy

Carbonara Italy spedisce a mezzo Corriere, abbia stretto collaborazioni con i più importanti player delle spedizioni in Italia. La selezione è avvenuta tra società con sede legale e giuridica in Italia, volendo rimarcare la nostra filosofia di promozione di tutto ciò che è Made in Italy. Inoltre, altri sono stati i fattori di scelta tra cui affidabilità, tempistiche e attenzione al cliente.

Una spedizione per ogni produttore

Carbonara Italy vuole garantire la sicurezza dei prodotti che offre, facendo in modo che i prodotti partano direttamente dal produttore, senza passaggi intermedi in altri magazzini. In questo modo avrai la qualità e la sicurezza di acquistare prodotti freschi in qualsiasi momento. Per questo se effettui acquisti da più produttori avrai più spese di spedizioni. Per maggiori info contattaci.

Modalità e tempi di consegna

I tempi medi di spedizione sono di 48/72 ore, ma questi possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. 
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.
É molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di consegna.
La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d’ordine. I tempi di consegna possono essere indicati anche prima di concludere la procedura di acquisto nel riepilogo del carrello o nella pagina del prodotto. Tali informazioni sono indicative e non rappresentano una data certa, in quanto non è sempre possibile prevedere eventuali ritardi dovuti al corriere incaricato della consegna al Compratore.
Nel caso in cui il prodotto diventi indisponibile per qualsiasi motivo successivamente alla ricezione dell’ordine, sarà emesso un rimborso del pagamento eventualmente ricevuto, senza spese per il Compratore. 
Al Compratore sarà comunicato il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione, attraverso il quale sarà possibile seguirne lo stato. 
Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. La Società Carbonara Group, proprietaria dell’e-commerce Carbonaraitaly.com, non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche.

Spedizione prodotti freschi/temperatura controllata

Le spedizioni degli ordini freschi o che necessitano di temperatura controllata come i formaggi stagionati o semi-stagionati, verranno eseguite esclusivamente nei seguenti giorni: 

  • lunedì
  • martedì
  • mercoledì

con consegna garantita in 48h salvo casi eccezionali a noi non imputati.
Verranno inclusi nelle partenze del mercoledì gli ordini effettuati entro le ore 16 del martedì. Mentre, per gli ordini effettuati oltre le ore 16 del martedì fino al sabato partiranno il lunedì successivo.

Costi di spedizione

Per le spedizioni sul territorio italiano, non facciamo distinzioni tra Isole e penisola. Le spedizioni saranno calcolate in base al peso e volume dei prodotti inseriti nel carrello.
Si parte da 7,80€ per poi salire man man il peso aumenta.

IMPORTANTE: Anomalie al pacco o prodotto danneggiato al ricevimento del pacco

Tutte le spedizioni eseguite da Carbonara Italy sono assicurate, e quindi in caso di danneggiamenti dovuti al trasporto, sia esterni che interni occorre inviare pronta comunicazione.

Note importanti causa COVID-19

Per causa della pandemia in corso da Covid-19 potrebbe accadere che i nostri corrieri siano impossibilitati o rallentati nella consegna. Non riusciamo a comunicarvi i comuni che potrebbero subire questi rallentamenti, in quanto possono cambiare di volta in volta. Pertanto conclusa l’elaborazione del tuo ordine, vi invieremo maggiori informazioni qualora il comune della tua spedizione sia bloccato o subisca rallentamenti. Le comunicazioni avverranno tramite email all’indirizzo comunicato in fase di acquisto.

Giacenze e Rinvii

In caso di mancato ritiro o mancata consegna il corriere effettuerà altri 2 tentativi di consegna, oltre il quale il prodotto verrà rispedito al mittente. Qualora ci siano spese di gestione e deposito da parte del corriere, queste dovranno essere pagate dal cliente DIRETTAMENTE AL CORRIERE.
Nel caso dopo il secondo tentativo il destinatario non venga trovato, la merce verrà re-inviata al nostro indirizzo e rispedita al destinatario con addebito delle spese senza che venga fatta valere nessuna promozione (es. spese di spedizione gratuite) conteggiata con la prima spedizione, ma verrà fatta pagare, salvo trattenere le somme versate.
NON CI ASSUMIAMO LA RESPONSABILITÀ PER INDIRIZZI ERRATI O CAMBI DI RESIDENZA O ALTRI ERRORI DA NOI NON COMMESSI. Ogni cliente ha la possibilità di modificare gli indirizzi entro le ore 16 del giorno di acquisto.

Promozioni sulle spedizioni: Spedizione Gratuita

Carbonaraitaly.com potrebbe decidere di avviare un periodo promozionale in cui le spese di spedizioni siano Gratuite. In questo modo riserva a tutti i suoi clienti la speciale promozione Spedizioni gratuite in tutta Italia, senza distinzione tra penisola ed isola.

Al termine della promozione “Spedizione Gratuite”, le spese saranno a tuo carico e verranno calcolate dal sito in base al peso reale rapportato al volume del prodotto inserito nel carrello.

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